Sandbakkeminiaturer er ejendommelige

For flere år siden, en onsdag morgen, modtog jeg et meget vredt opkald fra en kunde. Nå, for at være præcis, var det ikke rigtig en kunde. Det var en receptionist på en folkeskole. Hun blev rasende over æsken med "upassende" ting, vi havde sendt til hendes skolevejleder. Nærmere bestemt den falske cigaretter, mini øldåser, miniature vinflasker, og de "nøgne babyer". Om de nøgne babyer – for flere år siden bar vi menneskefigurer fremstillet af et tysk firma. Tilsyneladende har tyskerne forskellige ideer om, hvad der er passende tøj (vores nuværende babyer, fremstillet for et amerikansk firma, er fuldt påklædt). Efter at have brugt flere minutter på at prøve at forklare sandbakketerapi, foreslog jeg, at den modtagende ekspedient kontaktede rådgiveren, der bestilte varerne, og afgjorde, om hun ville have varerne. Skolens rådgiver havde bestilt en af ​​vores miniature pakker og var ganske tilfreds med det hun havde modtaget.

Mindst to gange om året modtager vi anmodninger fra klinikere om, at vi fjerner genstande, som f.eks falske cigaretter, fra vores hjemmeside. Jeg plejer at svare med et link til en artikel om legeterapi eller sandbakketerapi. Så var der forargelsen over vores Spiseforstyrrelse sæt som vi solgte videre childtherapytoys.com og eBay. Overbevist om, at vi hånede hendes tilstand, skrev en vred forbruger en sønderlemmende kommentar på vores Facebook-side, der udfordrede os for vores ufølsomhed. Et link til en artikel om sandbakketerapi og empati for hendes situation syntes at løse hendes bekymringer. Nyt kundesupport- og opfyldelsespersonale kan være en udfordring. På en eller anden måde er vi nødt til at overbevise dem om det falsk afføring, skræmmende zombier, og miniature håndjern har terapeutisk værdi.

Med en mission for at give lege- og børneterapeuter alt, hvad de behøver for at udføre terapi, er det sandsynligt, at vi fortsat vil have noget at forklare!